揭秘恐怖Uber“幽灵车”为何存在(1)


2016-09-26 14:06 来源:中国企业家新闻网

有优步司机向记者透露,近期“幽灵车”的出现是为了刷单,目标是拉新奖励。而头像恐怖是为了规避优步的头像识别系统。除了优步的拉新补贴奖励较高,近期易到用车被爆补贴力度高于优步、滴滴,但随即被易到用车否认。

随着优步与滴滴合并,专车市场地位逐渐稳固,补贴也在逐渐降低。有业内人士指出,在未来,纯粹将数量增量作为创业机会,比如刷单、补贴等为主的市场,经营地会越来越困难。消费升级是典型的差异化策略,人们不再满足于数量,而是寻找差异化。因此,未来专车市场更需要提升服务,寻找新的利益增长点。

为拉新奖励,“幽灵车”刷单

近期,天津的张平(化名)遭遇到“幽灵车”。他向本报记者爆料,其在天津打人民优步时,订单被接到不久就变成完成了行程,而且接连两次。这段期间,张平连车都没有见到,整个过程只有一两分钟。张平表示,司机的头像是扭曲的,让人觉得可怕,但当时因为优惠多因此不需要付钱,因此就没多计较。

苏州近期也频繁出现“幽灵车”。苏州用户苏女士向记者抱怨道,从头到尾司机自编自导。其在苏州的中市桥打车,司机在北环附近,距离自己较远。苏女士刚想取消,但客户端已经显示“到达目的地附近”,之后司机就立刻结束了行程,并扣了苏女士9块钱的车费。最后,苏女士向优步平台投诉,优步返还了苏女士的车费。

“幽灵车”的案例不仅仅这两个,本报记者发现,8月份至今,天津、青岛、成都、厦门、北京、上海、郑州、苏州等地均有很多乘客举报在优步平台上遭遇“幽灵车”。

“基本我每天都能听到被幽灵车耍了的用户抱怨。”一位优步司机在接受本报记者采访时表示,近期“幽灵车”经常出没,都是为了优步的拉新奖励。目前,优步平台上有金额较大的奖励,只要新司机拉满20单生意,无论20单中是否有差评,推荐新司机的人就能获得300元奖励。“这样刷20个订单1小时就结束了,非常方便。”

对此,本报记者向优步相关负责人致电,但是截至记者发稿,电话都无人接听。

互联网分析师唐欣在接受记者采访时指出,优步的“幽灵车”是优步暂时的管理疏漏所致,不会造成太大的影响。据一位Uber前员工向本报记者爆料,虽然优步和滴滴在合并之初表示,优步客户端和滴滴客户端将独立运营,但优步会在10月停止其在中国的服务器,优步直接接入滴滴后台,届时优步APP会成为空壳。

补贴余火仍在蔓延

随着滴滴对于专车补贴力度的下降,优步、易到用车等也跟风,开始降低补贴力度。但是目前看来,补贴力度较高的是易到用车。

近期,有媒体爆出,因为易到用车补贴过高,易到用车的亏损逐渐扩大。网传的一份易到用车经营文件显示,今年5月易到每单均净亏损为37元,若根据易到6月对外宣称的“日均订单达100万单”来计算,易到今年第二季度日均亏损额最高可能达到3700万元。

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