甘肃礼县医院回应“老人跪地”:为其争取到救助报销


2018-07-13 14:15 来源:澎湃新闻

  礼县医院谈“老人跪窗口前办报销”事由:院方争取到扶贫救助

  澎湃新闻记者 钟煜豪

  官方早前通报称,礼县第一人民医院迅速在窗口前配备了转椅并开展多项整改,结算中心负责人和医保报销窗口工作人员被停职。7月12日午间,该院一名工作人员告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),上述处理是医院内部经开会研究作出的决定,除了停职,结算中心负责人和涉事窗口工作人员还被调离工作岗位,“这是我们医院对社会上的一个态度。”

  谈到窗口工作人员被停职的原因,该院方工作人员称,“出现这样的问题,工作人员应该马上解决。”“当天那个老人他不舒服,他下跪了,工作人员浑然不知,在那干自己的工作,这也是网络舆论的一种原因。”按照他的说法,结算中心负责人被处理,是因为“对凳子监管不力,丢了之后就再没补,这是医院的责任。凳子丢了,院长不可能注意到每个领域的,丢了,中心主任应该立即上报、立即补,(这)也是他(指结算中心负责人)的一个失误。”并且,因为结算中心主任没上报,院方也不清楚窗口凳子丢失了多久。他还提到,出了这个事情,“院领导肯定会被处理的,至于是什么处理结果,还要研究决定”。

  此前,一张“老人在甘肃礼县第一人民医院窗口前双膝跪地”的照片在网络间流传,引发舆论热议。7月6日,礼县卫计局通过其微信公号作出回应称,当日上午8时30分,这名老人在给其妻子办理报销手续时,因气短腿疼,在签字报销时无法站立,所以跪在医保窗口前办理业务,被网友拍下了照片。礼县卫计局还指出,出现上述情况,主要原因是县第一人民医院疏忽所致:在医保报销窗口设置之初,曾考虑到群众的困难,配备了一些凳子,但因监管不力,导致凳子丢失,没有及时增补。向广大网友诚恳道歉。7月9日,礼县卫计局再度通过其微信公号通报,近期,礼县第一人民医院出现一老人跪地结算住院费用一事,县卫计局采取了多项整改措施。

  前述礼县院方工作人员还向澎湃新闻提及,这名跪地老人此前有一笔费用不能按照85%的比例报销,但是最近医院跟县民政局争取到一个民政救助的项目,可将扶贫户的报销比例提高到85%,事发当日“是医院自己把这个老人叫过来,把之前报销比例没达到85%的钱给他补上了”。该工作人员还称,“我有个事情也不明白,当时拍这个照片的网友他看到了,为什么不去扶一把?”

  “我们现在一直在忙这个问题,医院不断地整改,局里面、省上的领导来检查,这个事情出了以后各级领导都过来检查。我们也是每天加班,每天都在整改,社会上的舆论压得我们喘不过气。”他说。

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